1) Éditeur de la plateforme

Le site CoachVision.fr est édité par la société Titleo.
Responsable de publication : Stéphane Oppedisano
Adresse : 4 chemin des Hauts Graviers, 91370 Verrières-le-Buisson, France
Email : contact@coachvision.fr

2) Définitions

Plateforme : le site CoachVision.fr et ses services.
Joueur : utilisateur achetant une prestation d’analyse vidéo.
Coach : prestataire indépendant proposant une analyse vidéo.
Prestation : analyse vidéo, conseils, commentaires, ou tout contenu livré par le coach.
Commande : achat d’une prestation par un joueur via la plateforme.

3) Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme CoachVision, ainsi que les conditions applicables aux services proposés via celle-ci.

CoachVision est une plateforme de mise en relation entre :

des joueurs souhaitant obtenir une analyse vidéo,
des coachs indépendants proposant des prestations d’analyse vidéo.

4) Rôle de CoachVision

CoachVision agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique et prestataire d’hébergement. La plateforme :

héberge les profils des coachs,
permet l’envoi et la réception de vidéos et d’informations liées à la commande,
met à disposition des outils de livraison des analyses,
fournit des outils de paiement et de répartition des montants.

CoachVision n’est pas partie au contrat conclu entre le joueur et le coach, et n’intervient pas dans le contenu pédagogique de la prestation.

5) Création de compte et sécurité

L’accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d’un compte (joueur ou coach). L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Il doit informer CoachVision sans délai en cas d’usage non autorisé.

6) Services proposés

Les coachs proposent, sous leur seule responsabilité, des prestations d’analyse vidéo (tennis, padel ou autres disciplines proposées sur la plateforme).

Chaque coach définit librement :

le contenu de ses prestations,
ses tarifs,
ses délais de livraison,
le format de livraison (vidéo, commentaires écrits, etc.).

7) Connexion à YouTube (compte tiers) – Autorisation et révocation

Certains services peuvent permettre au coach de connecter son compte YouTube afin de publier des vidéos sur sa chaîne (par exemple, une analyse vidéo).

Cette connexion repose sur le protocole OAuth de Google. Le coach autorise explicitement CoachVision à agir uniquement dans le cadre des fonctionnalités proposées (ex : upload de vidéos sur la chaîne du coach). CoachVision n’accède pas au mot de passe Google du coach.

Le coach peut révoquer l’autorisation à tout moment :

depuis son compte Google (paramètres de sécurité / accès tiers), et/ou
via la fonctionnalité “Déconnecter YouTube” lorsqu’elle est disponible sur la plateforme.

Les modalités de traitement des données et des jetons d’accès (dont le refresh token lorsque applicable) sont décrites dans la Politique de confidentialité.

8) Prix – Commission de la plateforme

L’inscription sur CoachVision est gratuite pour les coachs. Aucun abonnement n’est requis.

Pour chaque analyse vendue via la plateforme, CoachVision perçoit une commission de 25% du montant TTC payé par le joueur (hors frais éventuels du prestataire de paiement).

Cette commission couvre notamment :

les frais de fonctionnement et d’exploitation de la plateforme,
l’hébergement et le stockage,
le développement et la maintenance,
les actions de communication et d’acquisition.

9) Paiement – Prestataire – Répartition

Les paiements sont effectués via le prestataire sécurisé Stripe. Le joueur règle le prix affiché au moment de la commande.

Après encaissement, la plateforme procède à la répartition du montant entre CoachVision et le coach, selon les règles affichées au moment de la commande (dont la commission).

Pour percevoir ses revenus, le coach peut être amené à créer et/ou relier un compte de paiement (ex : compte Stripe). Le coach est seul responsable des informations fournies et de ses obligations fiscales et sociales.

10) Livraison des analyses

Les analyses sont livrées par le coach via la plateforme, sous forme de vidéo, commentaires écrits ou tout autre format proposé dans l’offre choisie.

Les délais de livraison sont indiqués par chaque coach. CoachVision peut afficher un délai indicatif, mais le coach demeure seul responsable de l’exécution de la prestation.

11) Annulation – Remboursement – Litiges de commande

En cas de non-livraison de la prestation dans le délai annoncé, ou en cas d’impossibilité avérée d’exécuter la prestation, le joueur peut contacter CoachVision afin de solliciter une solution (relance, nouvelle attribution, ou remboursement selon les cas).

Les modalités exactes (délais, conditions et procédure) peuvent être précisées sur la page de commande ou dans le parcours d’achat. En cas de suspicion de fraude ou d’abus, CoachVision se réserve le droit de bloquer, suspendre ou annuler une commande.

12) Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation peut être exclu pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal, lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant une commande et en demandant l’exécution immédiate de la prestation, le joueur accepte que la prestation débute immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

13) Obligations des utilisateurs – Contenus

Les utilisateurs s’engagent à utiliser CoachVision de manière loyale et conforme aux lois et règlements.

Le joueur garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus transmis (notamment vidéos) et qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
Le coach garantit que ses contenus livrés (vidéos, commentaires, etc.) ne violent aucun droit de tiers et ne contiennent pas de propos illicites.
Sont notamment interdits : contenus illégaux, haineux, diffamatoires, violent, ou portant atteinte à la vie privée.

CoachVision se réserve le droit de retirer ou de rendre inaccessibles des contenus manifestement illicites et de suspendre un compte en cas de violation.

14) Responsabilité

CoachVision ne saurait être tenue responsable :

du contenu des analyses fournies par les coachs,
des résultats sportifs obtenus ou non par les joueurs,
des relations contractuelles entre coachs et joueurs,
d’éventuelles indisponibilités temporaires liées à la maintenance, aux réseaux ou à des causes externes.

Les analyses ont une vocation pédagogique et ne constituent ni un conseil médical ni une garantie de performance.

15) Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

16) Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, marques, logos, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Les contenus fournis par les utilisateurs restent leur propriété, sous réserve des droits nécessaires à l’exécution du service (hébergement, traitement, transmission au coach et livraison au joueur).

17) Suspension – Résiliation

CoachVision peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU/CGV, de comportement abusif, ou de contenu manifestement illicite. L’utilisateur peut demander la suppression de son compte dans les conditions prévues par la Politique de confidentialité.

18) Droit applicable et litiges

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris, sauf dispositions légales impératives contraires.

19) Contact

Pour toute question :
Stéphane Oppedisano — CoachVision
Email : contact@coachvision.fr